Qualitätsmanagement im Gesundheits- undBildungswesen
Als Lead-Auditorin ISO 9001 und QM-Beraterin unterstütze ich Sie gerne dabei, das QM System Ihrer Einrichtung effizient und wirksam aufzubauen und/ oder weiterzuentwickeln (online und offline).
- 20 Jahre Erfahrung als QM Beraterin und Auditorin (intern und extern)
- Prozessoptimierung und -entwicklung
- Führung und Personalentwicklung
- Schulungen und Trainings (ISO 9001; Risikomanagement; Kennzahlen u.v.m.)
Zu meinen Kunden zählen Krankenhäuser, Reha-Kliniken, Klinik-Verbünde, Einzelpraxen, MVZ, Schulen, Universitäten u.v.m.
Als zugelassene Lead-Auditorin ISO 9001 arbeite ich u.a. im Auftrag der DEKRA Certification GmbH.
Ablauf der QM-Beratung:
1. Planung
Zu Beginn gibt es eine genaue Abstimmung über die Anforderungen und Ihre Wünsche. Ein individuelles Vorgehen und eine sinnvolle Struktur liegt mir hier besonders am Herzen.
2. Bestandsaufnahme
Durch ein Internes Audit vor Ort werden die Qualitätsmerkmale Ihrer Einrichtung überprüft und die Verbesserungspunkte im Rahmen eines Berichtes festgelegt.
3. Qualitätsentwicklung
Je nach Ergebnis des Internen Audits und den Anforderungen Ihrer Einrichtung beginnt nun der systematische Entwicklungsprozess. Dabei begleite ich Sie bis zur Zertifizierungsreife oder – falls Sie schon eine zertifizierte Einrichtung sind – bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung der Qualität.
Über mich:
Seit 2003 unterstütze ich als Expertin für Qualitätsmanagement, Beraterin und Auditorin komplexe Organisationen beim Aufbau und der Zertifizierung von QM Systemen. Weitere Qualifikationen & Berufserfahrungen:
- Promovierte Psychologin
- Expertin für Qualitätsmanagement ISO 9001, QEP, KTQ, EFQM, Rehaspezifische Systeme (u.a. QMS Reha, deQus)
- Ausgebildete interne und externe Auditorin ISO 9001
- Dozentin u.a. für die Kassenärztliche Vereinigung Bayern (KVB), Ausbilderin für QM-Beauftragte
- Trainings und Seminare (Qualitätsmanagement, Risikomanagement, Kennzahlen, Befragungen etc.)