Qualitätsmanagement im
Qualität gestalten - Menschlichkeit bewahren
In einer Zeit zunehmender Komplexität im Gesundheitswesen ist es entscheidend, Strukturen zu schaffen, die sowohl Effizienz als auch das Wohlbefinden aller Beteiligten fördern. Dies beinhaltet, Prozesse zu optimieren und gleichzeitig die mentale Gesundheit von Mitarbeitenden und Patienten im Blick zu behalten.
Als Lead-Auditorin ISO 9001 und Expertin für Qualitätsmanagement unterstütze ich Sie gerne dabei, das QM System Ihrer Einrichtung effizient und wirksam aufzubauen oder weiterzuentwickeln.
- 20 Jahre Erfahrung als QM Beraterin und Auditorin (intern und extern)
- Prozessoptimierung und -entwicklung
- Führung und Personalentwicklung
- Schulungen und Trainings für Praxen und Kliniken (ISO 9001; Risikomanagement; Kennzahlen u.v.m.)
Zu meinen Kunden zählen Krankenhäuser, Reha-Kliniken, Klinik-Verbünde, Einzelpraxen, MVZ, Schulen, Universitäten u.v.m.
Als zugelassene Lead-Auditorin ISO 9001 arbeite ich u.a. im Auftrag der DEKRA Certification GmbH.
Ablauf der QM-Beratung:
1. Planung
Zu Beginn gibt es eine genaue Abstimmung über die Anforderungen und Ihre Wünsche. Ein individuelles Vorgehen und eine sinnvolle Struktur liegt mir hier besonders am Herzen.
2. Bestandsaufnahme
Durch ein Internes Audit vor Ort werden die Qualitätsmerkmale Ihrer Einrichtung überprüft und die Verbesserungspunkte im Rahmen eines Berichtes festgelegt.
3. Qualitätsentwicklung
Je nach Ergebnis des Internen Audits und den Anforderungen Ihrer Einrichtung beginnt nun der systematische Entwicklungsprozess. Dabei begleite ich Sie bis zur Zertifizierungsreife oder – falls Sie schon eine zertifizierte Einrichtung sind – bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung der Qualität.
Über mich:
Seit 2003 unterstütze ich als Expertin für Qualitätsmanagement, Beraterin und Auditorin komplexe Organisationen beim Aufbau und der Zertifizierung von QM Systemen.
Weitere Qualifikationen & Berufserfahrungen:
- Promovierte Psychologin
- Expertin für Qualitätsmanagement ISO 9001, QEP, KTQ, EFQM, Rehaspezifische Systeme (u.a. QMS Reha, deQus)
- Ausgebildete interne und externe Auditorin ISO 9001
- Dozentin u.a. für die Kassenärztliche Vereinigung Bayern (KVB), Ausbilderin für QM-Beauftragte
- Trainings und Seminare (Qualitätsmanagement, Risikomanagement, Kennzahlen, Befragungen etc.)
Wünschen Sie sich kompetente und professionelle Unterstützung? Dann vereinbaren Sie gerne jetzt ein kostenloses Erstgespräch mit mir!
Ich freue mich auf Sie!
Angebote im Überblick
-
Implementierung von QM-Systemen:
Beratung und Begleitung bei der Einführung von Qualitätsmanagementsystemen. -
Workshops zur Prozessoptimierung:
Gemeinsame Analyse und Verbesserung von Arbeitsabläufen. -
Durchführung von Audits nach ISO 9001 und weiteren reha-spezifischen Verfahren:
Bestandsaufnahme und Umsetzen gezielter Projekte -
Schulungen in Einrichtungen/Kliniken:
Qualitätsmanagementverfahren (ISO 9001, QEP etc.), Kennzahlen, Fehlermanagement, Leitbild u.a..
Über mich
„Was mich antreibt: Qualität und Menschlichkeit zusammenzubringen.
Ich möchte dazu beitragen, dass Systeme nicht nur funktionieren – sondern dem Menschen dienen.“
📞 Kontakt
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